文/辽宁区高级招聘培训经理  杜娟

作者寄语：

希望通过这篇文章，让更多招聘同行或团队管理者重新审视“真诚”在人才招聘中的意义。信任是一切合作的起点，而真诚是建立信任最简短的道路。

我从事招聘工作已十余年，面试过的人早已过万，经手入职的同事，几百人总是有的。很多人问我，为什么能在招聘这个岗位上坚持这么久？我的答案是：价值感。

这份工作让我有机会同时帮助企业与个人——为企业匹配最合适的人才，让人才在组织中发挥作用、反哺企业；也为优秀的人找到适合他们的平台，实现个人价值的绽放。这是一种难得的“双赢”，而我，恰好是那座桥梁。

我喜欢把每一次交流都当作是一次朋友间的对话。听候选人娓娓道来他们的职场故事：有时是意气风发的进阶之旅，有时是怀才不遇的低谷心声。我乐于倾听每一段经历，也在这些叙述中，自然而然地捕捉他们与岗位、团队乃至公司文化之间的契合点。

这些年来，招聘的环境在变，工作的节奏也越来越快，事务性、项目性的任务不断挤压专注招聘的时间。但我始终没有放下对招聘的热情。因为我始终相信，自己掌握了做好这份工作的不二法门——那就是真诚。

讲几个我亲身经历的事吧。

有一次，遇到一位非常优秀的候选人，但他对我们行业并不熟悉，手头也已经握有其他企业的录用通知。我并没有急于推销岗位，而是真诚地向他介绍行业特点、公司文化以及这一职位可能为他带来的成长。他最终愿意前来面试，更在后续与部门主管专业而真诚的沟通后，决定加入我们。

还有一次，某用人部门主管专业能力极强，标准严苛，但对招聘工作抱有疑虑，认为HR不懂业务、流程拖沓。我没有回避问题，而是主动与他沟通，倾听他的用人痛点，并真诚地解释招聘流程的设计初衷与弹性调整的空间。通过多次坦诚交流，我们逐渐建立了互信。他慢慢认可了招聘工作的价值，甚至在后续面试中主动配合，共同吸引优秀人才。

最让我欣慰的是有一次，一位候选人眼下有更优的选择，我没有为了达成招聘指标一味强调我司的优势，而是真诚地帮他分析利弊，客观比较机会。最终他选择了另一家公司，但我们却因此成了朋友。更让我惊喜的是，不久之后，他将自己一位非常优秀的朋友推荐给我，后者通过面试成功入职，成为团队中不可或缺的一员。

这些事情让我深深体会到，真诚，不是某种“话术”，而是一种发自内心的尊重与共情。它不会每次都能“成单”，但却能赢得人心。而人心，才是招聘中最有力量的资源。

如今我们已进入数字时代，AI可以帮助我们筛选简历、自动回复，甚至初步沟通，但有些东西是机器无法替代的——那就是人与人之间真诚的互动、情感的共鸣和彼此的信任。

做好招聘，确实有很多技巧和方法。但它们若是缺乏温度，便只是机械的流程。而“真诚”，是那个能让冷冰冰的流程变得有温度的法门。

谨以这些个人感触与大家分享。若能带给你一些启发，于我而言，便是这份工作带来的又一次价值实现。